Datum des Inkrafttretens: 02.01.2025

NEUTRL SPACE ist bestrebt, Ihre Bestellung pünktlich zu liefern. Diese Versandrichtlinie beschreibt unsere Versandoptionen, Lieferzeiten und damit verbundene Bedingungen.

1. VERSANDZEITRAHMEN

• Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und Feiertage).
• Die Standardlieferung innerhalb der USA dauert voraussichtlich 8-12 Werktage ab Versanddatum.
• Internationale Versandzeiten variieren je nach Bestimmungsort, können aber aufgrund der Zollabfertigung länger dauern.

Bitte beachten Sie: Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können durch externe Faktoren wie Wetter, Verzögerungen des Spediteurs und Zollabfertigung bei internationalen Bestellungen beeinflusst werden.

2. AUFTRAGSBEARBEITUNG

• Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen.
• Wir versenden nicht an Wochenenden oder Feiertagen.

3. INTERNATIONALER VERSAND & ZOLL

• Wir bieten internationalen Versand in ausgewählte Länder an. Die Lieferzeiten variieren und können Zollverzögerungen und Einfuhrzöllen unterliegen.
• Alle anfallenden Zollgebühren oder Steuern liegen in der Verantwortung des Kunden.

4. VERLORENE, GESTOHLENE ODER BESCHÄDIGTE LIEFERUNGEN

• Wenn Ihr Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht angekommen ist, wenden Sie sich bitte an den Spediteur.
• NEUTRL SPACE ist nicht verantwortlich für verlorene oder gestohlene Pakete, nachdem diese als zugestellt markiert wurden.
• Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 2 Tagen unter info@neutrlspaceny.com mit Fotos des Schadens, und wir werden uns um die Lösung des Problems kümmern.