Politique de confidentialité de NEUTRL SPACE

Dernière mise à jour : 31/01/2025

Chez NEUTRL SPACE, nous nous engageons à protéger la vie privée et la sécurité des informations personnelles de nos clients. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et partageons les informations lorsque vous visitez notre site web ou effectuez un achat dans notre boutique. En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

1. Informations que nous recueillons

Nous recueillons différents types d'informations afin de fournir et d'améliorer nos services, y compris :

Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat ou interagissez avec notre site web, nous pouvons recueillir :

  • Nom, adresse e-mail et numéro de téléphone
  • Adresse de facturation et d'expédition
  • Détails de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit, PayPal ou autres méthodes de paiement)
  • Historique des commandes et détails des transactions

Informations sur l'appareil et l'utilisation

Lorsque vous visitez notre site web, nous recueillons automatiquement :

  • Type de navigateur web, adresse IP et fuseau horaire
  • Pages consultées, liens cliqués et temps passé sur notre site web
  • Cookies et technologies de suivi utilisés pour personnaliser votre expérience

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations que nous recueillons de la manière suivante :

  • Pour traiter les commandes : Nous utilisons vos informations personnelles et de paiement pour traiter et exécuter vos commandes, y compris l'envoi de confirmations, le traitement des paiements et l'organisation de l'expédition.
  • Pour communiquer avec vous : Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour communiquer avec vous concernant votre commande, répondre à vos demandes et vous envoyer des offres promotionnelles, des newsletters et des mises à jour si vous avez choisi de les recevoir.
  • Pour améliorer notre site : Nous utilisons les informations sur l'appareil et l'utilisation pour analyser la manière dont nos clients naviguent et utilisent notre site, ce qui nous aide à améliorer la conception, la fonctionnalité et l'expérience utilisateur de notre site web.
  • Pour prévenir la fraude : Nous utilisons vos informations pour détecter et prévenir les transactions frauduleuses et surveiller les menaces de sécurité.
  • Pour fournir des publicités ciblées et du contenu promotionnel : Nous utilisons vos informations pour fournir des publicités ciblées et du contenu promotionnel, basé sur le comportement de l'utilisateur.

3. Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers pour nous aider à utiliser vos informations comme décrit ci-dessus. Par exemple :

  • Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des fournisseurs de services tiers qui nous aident à traiter les paiements, à exécuter les commandes, à livrer les colis et à analyser les performances du site.
  • Transferts d'entreprise : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente de tout ou partie de notre entreprise, vos informations peuvent être transférées dans le cadre de cette transaction.
  • Exigences légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, par exemple pour nous conformer à une assignation ou à une procédure légale similaire, ou si nous croyons de bonne foi qu'une telle divulgation est nécessaire pour protéger nos droits, votre sécurité ou la sécurité d'autrui.
  • Placement d'annonces via Meta : Nous travaillons avec Meta pour diffuser nos publicités et comprendre le comportement des clients. Ces informations sont également partagées avec des tiers comme Facebook.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Les cookies sont de petits fichiers de données qui sont placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies pour :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Comprendre comment vous utilisez notre site
  • Améliorer les performances et la fonctionnalité de notre site
  • Fournir des publicités ciblées basées sur votre comportement de navigation

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur ; cependant, cela peut affecter votre capacité à utiliser certaines fonctionnalités de notre site.

5. Sécurité des données

Nous prenons la sécurité de vos informations personnelles au sérieux et mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. Les clients sont responsables de la protection de leurs identifiants de compte.

6. Vos droits

Selon votre emplacement, vous pouvez avoir certains droits concernant vos informations personnelles, y compris :

  • Accès et portabilité : Vous avez le droit de demander l'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Correction : Vous avez le droit de demander que nous corrigions ou mettions à jour toute information inexacte ou incomplète.
  • Suppression : Vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations personnelles, sous réserve de certaines exceptions.
  • Préférences marketing : Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en suivant les instructions de désabonnement figurant dans nos e-mails.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à info@neutrlspaceny.com.

7. Transferts internationaux de données

Si vous accédez à notre site depuis l'extérieur de [Votre pays], sachez que vos informations peuvent être transférées, stockées et traitées dans un pays autre que le vôtre. En utilisant notre site, vous consentez au transfert de vos informations vers des pays en dehors de votre pays de résidence.

8. Confidentialité des enfants

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 18 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants de moins de 18 ans. Si nous nous rendons compte que nous avons par inadvertance recueilli de telles informations, nous prendrons des mesures pour les supprimer.

9. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur notre site et en mettant à jour la date de "Dernière mise à jour" ci-dessus.

10. Contactez-nous

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

NEUTRL SPACE
Courriel : info@neutrlspaceny.com
Site web : www.neutrlspaceny.com